Risposte più veloci ai soci Casagit

Sono due gli obiettivi che Casagit si è imposta per fornire risposte veloci a tutti i soci per quanto riguarda informazioni, richieste relative alle pratiche e sui i tempi di liquidazione. Per quanto riguarda la velocità per ottenere una risposta il miglior canale di comunicazione con la Cassa è l'utilizzo del portale www.casagit.it (link "come contattarci in  modo più facile e sicuro" in evidenza a destra sul sito) che garantisce sicurezza sui dati e sulle informazioni, tracciabilità e tempi di risposta rapidi. 
Il  direttore generale Francesco Matteoli assicura che in molti casi si riceverà una risposta scritta con l'eventuale documentazione entro la giornata. 
Rispetto alla liquidazione delle pratiche, superati i problemi causati dall'incremento del numero di richieste che arrivano agli uffici, con un piano straordinario i tempi sono attestati su un periodo di tempo, dall'arrivo della pratica a Roma al momento in cui viene evasa, che va da un minimo di 30 ad un massimo di 45 giorni, ai quali vanno ovviamente aggiunti i tempi bancari previsti per l'accredito della somma dovuta.